Author Archives: Marco Vogelezang

  • 0
Twitter tips

Vastgelopen op Twitter? Gebruik Twitter zo!

Tags : 

Twitter is een medium wat door veel mensen in gebruik is. Miljoenen gebruikers twitteren nog meer miljoenen tweets per dag en vol enthousiasme starten veel mensen met dit medium. Op een gegeven kan de spreekwoordelijke koek alleen op zijn en wat moet je dan? Hoe kan je weer vol enthousiasme en energie ertegenaan twitteren?

Ik heb een aantal Twitter tips!

Twitter tip 1: gebruik Twitter lists

1. Werk met lijsten

Toegegeven, Twitter stroomt over van de dagelijkse tweets. Je hebt al een snel een paar honderd Twitteraars die je volgt en bij lange na niet alles wat er wordt gepubliceerd is even interessant. Dus, tijd om het kaf van de koren te scheiden. Je kan bij lange na niet alles lezen wat er op Twitter wordt gepubliceerd, maar op verschillende momenten van de dag of week wil je andere soort content lezen. Daarom kunnen lijsten goed werken. Zo zou ik zelf lijsten maken als eentje voor ‘klanten’, eentje voor ‘designers’, eentje voor ‘marketeers’, misschien nog eentje die ik ‘inspiratie’ noem voor als ik geen tweets weet te bedenken en zo kan ik nog wel even doorgaan. Op deze manier kan ik zelf beslissen wat ik wil lezen en blijft de timeline die ik zie een stuk schoner. Dat maakt het gebruik van Twitter een stuk comfortabeler en hoef ik ook geen Twitteraars te gaan ontvolgen. Ik hoef niks te missen en toch meer rust in mijn timeline(s).

Extra tip: maak lijsten aan met ondernemers uit de regio’s waar je je op focus. Zo zie je het snelst wat er in een regio afspeelt en kan je hier het snelst op in spelen.

 

#hashtags wat kan wel en wat niet

2. Gebruik de zoekfunctie voor de content die je op dat moment wil

Hashtags worden vaak gebruikt om bepaalde onderwerpen aan te kaarten. Hierdoor wordt Twitter een stuk overzichtelijker te doorzoeken. Maar de zoekfunctie van Twitter gaat verder. Als je als timmerman bijvoorbeeld zoekt naar ‘timmerklus’ of iets dergelijks, bestaat er een kans dat je de hashtag zie staan die daar bij hoort, maar ook alle tweets met die zoekterm erin verwerkt zie je nu in een overzicht staan. Maak goed gebruik van deze zoekfunctie door te vinden wat je wil.

En hoe kan je dat nu het beste doen?

Wanneer je tip 1 hebt uitgewerkt over de lijst van personen/bedrijven die je volg, wordt het nóg makkelijker om de goede content te vinden. Stel dat je alle ondernemers uit je regio in een lijst heb gezet en vervolgens zoek je naar de zoekterm die bij jouw dienst past, dan zie je alleen maar tweets die gestuurd zijn door personen/bedrijven uit je regio. Ideaal om een klus in de buurt te vinden. Hetzelfde geldt als je bijvoorbeeld een lijst heb met marketeers erin en je zoekt tips om te adverteren op Facebook. Ga naar de lijst, vul je zoekterm in en je vindt alle tweets die daar mee te maken hebben.

3. Begin de conversatie

De tweets die je leest worden gestuurd door mensen en met mensen kunnen we communiceren. Houd dat altijd in gedachte. Vergeet niet dat je contact met elkaar kan leggen en probeer dat ook eens zo nu en dan. Zie je een tweet waar jij een reactie op hebt, doe dat dan ook vooral. Twitter (en social media in het algemeen) zijn bedoeld om te communiceren, probeer dus ook dat gesprek aan te gaan. Probeer iemand te helpen, zonder dat je meteen een factuur hoef te sturen. De persoon die je beantwoordt is je dankbaar en onder je volgers sta je sneller bekend als ‘die Twitteraar die graag helpt’.

4. Gebruik software

Oké, wanneer je lijsten heb ingesteld en je wil in die lijsten ook nog eens je zoektermen terugvinden, dan kan het wel eens een chaos worden. Probeer daarom eens verschillende management software systemen uit. Denk bijvoorbeeld aan Sprout SocialHootsuite of Tweetdeck. Hier kan je namelijk overzichtelijk in verschillende kolommen inzien wat er wordt getweet in je lijst of over je onderwerp. Je logt in, ga naar je lijst en voilà. Daar zie je het meteen staan. En sommige zijn nog gratis ook! Probeer het eens uit, je kan op die manier echt heel gemakkelijk in zien wat er wordt getweet en dat maakt het een stuk gemakkelijker om de conversatie te vinden die je zoekt.

 

Wanneer je je timeline goed hebt ingedeeld en je zoektermen hebt ingesteld op gesprekken die van interesse zijn voor je business, wordt het gebruik van Twitter een stuk gemakkelijker. Je kan beter lezen wat er wordt verteld en je kan er beter op inspelen.

Heb jij nog een tip? Laat het maar weten in de comments!

 

 

 


  • 0

Content Marketing Strategie: breng je social media inspiratie in kaart

Tags : 

Op netwerkborrels krijg ik, als online marketeer zijnde, vaak de vraag hoe ik content kan bedenken, omdat ze het zelf zo ongelofelijk moeilijk vinden om content te verzinnen voor hun bedrijf. Het eerste wat ik altijd vertel is dat je geen berichten plaats voor sales, maar om je merk te verstevigen, een brand te bouwen en een relatie met je “fans”. Daarna vertel ik de luisterende oren dat ik allereerst een dag voor MVPromos, of een klant, ga zitten met een groot vel en vervolgens alle waarden van de doelgroep en alle potentiële onderwerpen in kaart breng in een Content Marketing Strategie. Dus hoe werkt het voor mij? De volgende punten zouden moeten helpen.

#1: verander je social media gedachte.

Social media moet over engagement gaan.Het allerbelangrijkste voor ondernemers om meer rendement uit social media te halen is dat zij anders gaan denken over social media, en het daardoor ook anders gaan gebruiken. Veel ondernemers “klagen” dat ze weinig verkopen via bijvoorbeeld Facebook en daarom het nut er ook niet van in zien. Ik vraag dan altijd: “Waar hebben we het over?” “social media”, is het antwoord wat ik te horen krijg. Als men weet dat het SOCIAL media heet, waarom is het dan niet duidelijk dat je doelstellingen voor social media geen financiële aard moeten hebben, maar juist van het creëren van sterke klantenrelaties, een stevig merk met de juiste brandig en veel minder van sales. Ik neem als voorbeeld altijd Heineken: Zij posten alleen maar afbeeldingen en video’s waarin de merkwaarde naar voren komt en nooit vertellen ze over een of andere korting bij Albert Heijn. Nu zijn hun een groot merk; sales via social media is niet van groot belang voor hen en voor zelfstandige professionals weer wel. Maar de focus mag nooit op sales leggen, maar op het scheppen van banden met je volgers en fans. Zorg voor die goede branding.

#2: achterhaal de waarden en belangen van je doelgroep

Een marktonderzoek helpt altijd. Steve Jobs geloofde er niet in, maar ik ben van mening dat het nu nog belangrijker is dan ooit tevoren om je doelgroep te kennen. Beslis wie je doelgroep is qua leeftijd, geslacht en locatie. Wanneer je weet voor wie je wil werken ga je op onderzoek uit: Wat is hun bestedingslimiet (logisch), maar ook: wat vinden ze belangrijk aan het soort werk wat ik lever? Maar misschien nog belangrijker is de vraag: wat vinden ze belangrijk in het leven en waar hechten ze waarden aan? Je moet jezelf vragen stellen die beantwoorden hoe je doelgroep denkt en leeft. Op die manier achterhaal je hun waarden en belangen en weet je hoe zij tegen het leven aan kijken.

#3: maak social media doelstellingen.

Zoals ik net al zei, vergeet doelstellingen als “we moeten voor het eind van het jaar minimaal 20% van onze omzet uit social media halen”. Dan ligt de focus alleen maar op cijfers en niet op creativiteit, waardoor je berichten geen goede inhoud zullen hebben.
Een goede doestelling zou zijn: “We willen voor het einde van het jaar minimaal 25% Facebook-Fans op de site hebben gehad.” (Al vind ik deze persoonlijk nog niet social genoeg) Of probeer “Binnen een jaar willen we dat 40% van onze social media relaties weten wie we zijn en waar we voor staan”. Dit kan je aan de hand van surveys achterhalen. Doelstellingen van meer fans binnen een bepaald periode zijn ook van belang, anders heb je geen doel voor ogen van hoe groot je je netwerk wil en daardoor kan je er niet op sturen.
Nog twee: “Binnen een jaar willen we dat er een engagement van 35% plaatsvindt tussen ons en de sociale media relaties.” Of “binnen twee jaar voelen onze online volgers zich verbonden met het merk.” Het zijn maar voorbeelden, maar zulke doestellingen zorgen ervoor dat je je best ga doen om je fans jou te leren kennen en dat ze met je communiceren. DÁT is waar social media omdraait: merkvorming en engagement met de doelgroep.

#4: Content Marketing Strategie

Het is geen bestaand woord en ik schrijf het Nederlands-technisch vast niet goed, maar maak een Content Marketing Strategie. Het klinkt apart en misschien wat lastig en dat is het ook wel. Ik weet niet of het vaker gebruikte strategie is en ik weet ook niet of er al een term voor bestaat, maar voor mij werkt het. Begin bovenaan met je bedrijf en daaronder maak je takken aan met de verschillende kanalen zoals Website, Social media, mailings, etc. Vervolgens zet je bij elke tak waar je het over kunt hebben, bijvoorbeeld:

contentmarketing strategieboom

Niet elk punt is voor elke ondernemer van toepassing en het is meer een voorbeeld van hoe het er ongeveer uit kan zien, dan dat het een invulopdracht is. Maar zo kan je er erachter komen waar je het over kan hebben. Ik gebruik vaak een timmerman als voorbeeld. Hij kan een foto maken van een bouwwerk waar die mee bezig is en vertellen hoe hij het heeft gemaakt, als sales/social update: Mensen die het bedrijf volgen vinden bouwen interessant (dus sociaal) en ze zien zijn vakmanschap (vakmanschap verkoopt). Hij kan ook de doe-het-zelvers onder zijn volgers steunen door met tips te komen om de mooiste voorwerpen te maken. Dit is dan weer eerder sociaal. En wat heb je er nu aan om dit te doen? Het levert toch niks op? Nee, maar die doe-het-zelver weet wel dat als hij er niet uit komt, jij het wel kan en daarom ben jij de eerste die hij belt bij professionele hulp. Daarnaast is die doe-het-zelver door jouw bericht weer wat slimmer geworden met zijn gereedschap en dat waardeert hij: zijn betrokkenheid bij je merk/bedrijf stijgt en daarmee verstevig jij je merk.

#5: vind de juiste balans

Heineken blijft een mooi voorbeeld. Bij zo’n groot bedrijf is de balans compleet verstoord, maar dat is ook logisch: zij hoeven niet via Facebook te verkopen, maar willen een sterke klantenrelatie opbouwen en wil het merk nog dieper in ons hoofd krijgen.
Maar voor ons kleinere ondernemers werkt het niet altijd hetzelfde, al blijft het van belang om te onthouden dat je social media gebruikt om een band te creëren.
Daarom moet je de juiste balans tussen waardecreatie en verkoop vinden. Dat is niet altijd makkelijk, maar ik ben van mening dat waardecreatie meer aandacht verdiend dan sales. Op die manier belandt je bij je volgers in het achterhoofd, waardoor ze sneller aan je denken als iemand ooit aan een van je volgers vraagt waar ze een timmerman kunnen vinden. Of als ze er zelf een nodig hebben.

social media balance

#6: maak een planning

Nu je je ideeën op papier heb staan wordt het tijd om je  berichten te gaan posten. Het is raadzaam om hier online tools voor te gebruiken, waardoor je in één overzicht kan zien wat je per social medium heb ingepland.
Maar maak ook een planning. Je hebt nu vast meerdere zaken om over te vertellen, maar het moet geen bom aan informatie worden. Ik raad je aan om één bericht per dag aan te houden, al is dat bij iedereen anders. Maak een weekplanning met ‘maandag: weblog op site, blogshare op Facebook. Dinsdag: social update op Facebook, sales update op Twitter, social share op Google+.’ En zo verder. Plan per social medium per dag een andere soort update en probeer creatief te zijn. Daarmee verras je en houd je het leuk voor je volgers.

Nogmaals, het gaat om klantenbinding en het verstevigen van je merk, niet om sales.

Vragen of het er niet mee eens? Laat het maar weten!

 


  • 0
Facebook Adverteren

Small business: zo gebruik je Facebook!

Tags : 

Facebook is nog steeds hot. Ondanks dat de groei er inmiddels uit lijkt te zijn, willen toch nog steeds veel bedrijven gebruik maken van het sociale netwerk. Logisch, het bereik is nog steeds inmens. En zo zijn er ook veel beginnende (en de kleinere) ondernemers die beluiten dat ze Facebook moeten gebruiken om met de doelgroep in contact te komen.

increase-facebook-engagement

Ga ervoor!

Hoewel sociale media een tjidrovende klus kunnen zijn, het kan zorgen voor brand-awereness, het creëert een image, je bereikt de doelgoep en er kan veel interactie plaatsvinden met consumers en toekomstige consumers. Sinds november dit jaar zijn er 1,19 miljard Facebookers, dus ook jouw klanten zitten er tussen. Maar veel ondernemingen starten met het gebruik van Facebook, om het daarna te minderen en dat is juist wat niet bij Facebook moet gebeuren. Veel gebruikers, veel content om te delen en daardoor worden zij die niet veel posten “gestraft” door in minder newsfeeds te worden vertoond. Ga er daarom voor en zorg voor de content. Ik kom volgende week in een artikel er op terug hoe je kan zorgen voor matchende content.

Engagement

Facebook-EngagementOp Facebook is het al sinds dag en dauw mogelijk om berichten te plaatsen en geliked te worden door gebruikers. Het percentage van engagement op Facebook ligt rond de 1%. Dit houdt in dat hoe veel likes je ook hebt of hoeveel posts je ook schrijft, de engagement is laag. Dit is bij de kleine ondernemer, maar ook bij bedrijven als Coca Cola. Het is geen hele hoge wiskunde en ik kan er naast zitten, er zullen zelfs ondernemers zijn die zelf totaal andere cijfers ondervindt. Maar hoewel het aantal likes en reacties tegen kunnen vallen, wordt niet niet ontmoedigd. Wanneer je een sterke socialmediastrategie wil maken moet engagement ook niet de top prioriteit zijn. Maar wees relevant in het posten. Likes en reacties zorgen voor meer views bij vrienden van vrienden, maar het is interessanter om te kijken naar je websites verwijzingen. Verwijs je namelijk veel naar je website of webshop, dan zie je in je Google Analytics terug hoe vaak er vanuit Facebook is doorgeklikt en bij veel bedrijven is DAT waar het om gaat. Je diensten of producten worden meestal op een eigen website gepresenteerd. Het is veel interessanter om je Facebook fans naar je site te laten klikken, dan dat ze op de like knop klikken. Al is het natuurlijk wel prettig dat daardoor weer mensen je post zien.

De basis moet op orde zijn

Voor een sterke vertegenwoordiging op Facebook zorg je niet alleen dat je aanwezig bent en toffe content post, je wil ook vertrouwen wekken. Zorg daarom dat je profielfoto meteen herkenbaar is en houdt je coverfoto wel relevant. Vul zoveel mogelijk gegevens in voor de ‘over’ sectie en vergeet natuurlijk je website niet te noemen. Noem hier ook je e-mailadres en het telefoonnummer waar men je op kan bereiken. Plaats ook links naar je andere social media kanalen, mocht je die gebruiken. Nodig daarna je eigen vrienden uit om je pagina te liken. Zo krijg je een basis aan likes, zien de mensen die je kent dat je een onderneming op Facebook hebt, zien ze je posts en kunnen ze als “ambassadeur” optreden voor je bedrijf. (Als je bedrijfsfilosofie op ze aanslaat natuurlijk.)

Weet wat je moet posten

Hier gaat het er natuurlijk om dat waardevolle en kwalitatieve content publiceert. En dat kan een heleboel betekenen. Iets grappigs, iets hulpzaams, aanbiedingen; zulke zaken doen er toe bij je (tokeomstige) fans. Je hoeft niet altijd zelf de bedenker van content zijn. Ga op zoek naar interessante artikelen, leuke afbeeldingen en geestige video’s die bij je doelgroep passen en ga dit delen. Het hoeft niet alleen jouw content te zijn, als het maar bij je fans en je bedrijf past. En reageren op je community is een absolute must om een sterk merk te maken. Het is van belang om een balans te creëeren tussen marketing en engagement. Alleen maar reclame maken werkt niet en totaal geen reclame maken levert niks op. Let op dat je bericht niet te lang wordt. Uit onderzoek is gebleken dat een ideale post op Facebook uit gemiddeld 250 tekens bestaat. En denk niet alleen aan tekst, maar ook aan visuals. Houdt de content ook uniek per sociaal netwerk. Als je op die manier interessant kan zijn op al je sociale sites, dan groeit je fanbase sneller op alle sites. Ga niet kopiëren. In een ander artikel ga ik je stapsgewijs vertellen hoe je een juiste mix kan maken tussen visuals/tekst social/sales posts.

Wanneer moet je posten?

Dit verschilt per bedrijf, maar tussen 13:00 – 16:00 is het beste moment om een bericht te plaatsen. Uit onderzoek is gebleken dat woensdag rond 15:00 de piektijd is. MAAR! Dit verschilt absoluut per bedrijf. Mix het per week, probeer verschillende momenten. Facebook fanpage-beheerder hebben toegang tot diepgaande analytics waarin de tijden per dag worden aangegeven. Maak hier gebruik van.

Houd de doelgroep in gedachte!

Ja, het zijn fans, maar dat maakt geen blinde volgers. Iedere individu kijkt anders naar de wereld en alles erin, houdt daar rekening mee. Dit is erg lastig, want iedereen reageert anders. Ikzelf moest laatst bijvoorbeeld nog lachen om een video op Facebook, terwijl mijn vriendin er niks aan vond. Nu heb ik misschien geen humor, maar het is wel belangrijk om dit in gedachte te houden. Monitor je verschillende posts. Welke posts deden het het best? Waar vond de meeste interactie plaats? Op die manier kom je erachter hoe je fanbase in elkaar zit en kan je beter met ze communiceren.

Maar bovenal reageer!

Het valt mij altijd op dat, vooral de grotere bedrijven en personen, niet reageren op reacties. Vooral op Facebook blijft het soms ijzig koud. Een groot bedrijf als Coca Cola kan zichzelf dit permitteren, maar een kleine onderneming kan beter wel reageren om die verbinding te maken met de fan. Fans die blij zijn en je complimenteren moet je niet negeren! Bedank ze voor het positieve bericht, noem ze voor mijn part uit tot Fan van de dag. Maar ook negatieve fans mag je niet negeren: be the bigger man! Wees beleefd en reageer informatief. Zelf klaag ik ook graag via Twitter op bijvoorbeeld NS en T-Mobile. Ze vinden het misschien wel heel vervelend, maar ze reageren altijd informatief en netjes. Hun fans zien dat en mijn vrienden zien dat ook. Dat straalt professionaliteit uit.

Kortom

Zorg voor een goed gemaakt profiel, maak kwalitatieve content en vergeet absoluut je fans niet. Het draait om hen, niet om jou.


  • 0
Showcase-pagina-maken-op-Linkedin

Hoe maak je een Showcase pagina aan?

Tags : 

In een eerder artikel heb ik omschreven wat een showcase pagina is en hier ga ik omschrijven hoe je er eentje aan kan maken. Voordat je begint, bedenk eerst welke onderdelen uit je bedrijf een showcase page nodig hebben. Heb je het namelijk niet nodig, kan je het beter bij je eigen company page houden. Een showcase pagina moet ook weer apart worden onderhouden en als je het niet als noodzakelijk beschouw dat een bepaalde tak in je bedrijf zijn eigen exposure moet hebben, dan raad ik je af het aan te maken.

Stap 1: Ga naar je company page en maak een showcase page aan

Bezoek je company page en bij edit of bewerken klik je op ‘create a Showcase page’ of op ‘showcasepagina maken’.

Voorbeeld aanmaken Showcase pagina

 

Stap 2: Geef de Showcase Pagina een naam

Hier moet je opletten; de naam die je kiest kan niet worden aangepast en staat ook in de url.

naam geven aan showcase page

Stap 3: Vul de page verder aan

In het volgende scherm kom je in de bewerkmodus van je showcase page en dan kan je alles gaan invullen. Je kan een logo en coverfoto uploaden en natuurlijk een introtekst van max. 200 tekens toevoegen.

Showcase page opvullen

Stap 4: Publiceren en updates plaatsen maar!

Check hoe de page eruit. Verder geen veranderingen meer nodig? Dan kan je nu beginnen met het posten van updates en het delen van je nieuwe page met je netwerk.

De zojuist door mij aangemaakte is hier terug te vinden.

Vragen over het aanmaken van een nieuwe showcase pagina? Of klopt er iets niet? Reageren kan hieronder en ik probeer zo duidelijk mogelijk te reageren.


  • 0

6 tips om het adverteren op Facebook te optimaliseren

Tags : 

Eén van de meest gebruikte vormen voor adverteren op Facebook is de “right-hand side” advertentie. Dit is de advertentieruimte die aan de rechterkant van de newsfeed staat. De reden waarom deze advertentieruimte zo vaak wordt ingezet is omdat deze ads makkelijk te produceren zijn en snel ingezet kunnen worden. Ook is uit verschillende tests gebleken dat deze vorm van adverteren op Facebook soms effectiever is dan de advertentie die in de newsfeed wordt geplaatst.

Kortom, de right hand side ad is nog prima voor je advertentie, maar hoe zorg je er nu voor dat je advertentie onder de juiste doelgroep opvalt en wat zorgt er voor dat er op wordt geklikt? Ik heb een paar tips voor je.

facebook gepersonaliseerde ads

1. Segmenteren! Maak je doelgroep klein

Als je gaat adverteren op Facebook zijn er hele uitgebreide targetingmogelijkheden, waardoor je je advertentie zo precies gericht kan maken als je wil. Bij elke keuze die je maakt zie je naast de keuzes het geschatte bereik en zo kan je precies zien hoeveel Facebookers je kan bereiken. Je kan beter heel specifiek gericht adverteren, dan een zo’n breed mogelijke groep, omdat er anders ook meer Facebookers tussen zitten die er niks mee hebben. Houd het daarom klein, voor een zo hoog mogelijk rendement. Wil jij bijvoorbeeld een kookboek verkopen? Doe dit dan niet alleen aan vrouwen, maar aan vrouwen tussen 20 – 45 jaar, die getrouwd zijn. Natuurlijk moet je deze gegevens wel uit een marktonderzoek halen.

2. Focus niet alleen op demografie, maar ook op interesses

Wat maakt adverteren op Facebook nu zo interessant? Juist, interesses! Op Facebook kan men bedrijven en merken liken, maar ook activiteiten, artiesten, films, boeken, noem maar op. Aan de hand van al die gegevens wordt er ook weer gesegmenteerd en kan je wederom heel specifiek adverteren. Kortom, je gaat adverteren voor de getrouwde vrouw tussen de 20 – 45 jaar, die interesse heeft in koken. Is het een aziatisch kookboek? Neem dan bijvoorbeeld zelfs reizen of Azië mee in je segmentatie. De doelgroep wordt zo klein, maar elke cent die je in de advertentie steekt wordt meer waard!

3. Pas op met personaliseren

Het stuk tekst wat je in een right-hand side ad kan plaatsen is weinig, schrik deze dus niet teveel af met gepersonaliseerde woorden. Gebruik daarom maar één of twee gepersonaliseerde woorden. Meer woorden schrikken potentiële klikkers af, wees daarom niet te persoonlijk.

Adverteren op Facebook, privacy

4. Begin  niet over privacy

Heb je een gepersonaliseerde advertentie aangemaakt? Begin dan niet over privacy; men wil er niks van weten. Vertel niet dat de privacy is gewaarborgd. Zulke zinnen schrikt men echt af, begin er daarom gewoon niet over.

5. Toon het product!

De consument is materialistisch ingesteld, visualiseer daarom je product. Ads met afbeeldingen van het product werken echt het beste. Dus om het kookboek te verkopen; maak een foto van het kookboek en gebruik deze afbeelding. Geen afbeelding van je product mogelijk? Gebruik er dan één van gezichten van mensen of mascottes, maar gebruik niet je logo. Deze advertenties scoren het slechtst.

6. Denk goed na over je call-to-acion

Zorg dat de advertentie iets aanbiedt en laat je call-to-action daar bij passen. Maak niet zomaar een advertentie met ‘like ons’ aan, want zo’n “fantasieloos bedrijf” vind niemand leuk. Daarnaast werkt het ook als je bjivoorbeeld in de afbeelding een muiscursor verwerkt; visuele call-to-actions roepen ook op tot klikken.

 

Hopelijk helpen deze tips bij je volgende advertentie. Maar vergeet niet: adverteren is altijd experimenteren, bijsturen en optimaliseren.

 


  • 0

Steeds minder Google bezoekers?

Tags : 

Scoren in Google: start een blog!

Elke ondernemer die online wil “scoren” kent de term SEO, ook wel Search Engine Optimization. De een gebruikt deze term, weer een ander noemt het gewoon Hollands zoekmachineoptimalisatie. Veel ondernemers bezitten dan ook een eigen website en als zij zich een beetje hebben verdiept in SEO dan hebben ze met het schrijven van hun pagina’s hier al rekening mee gehouden. En toch zijn er nog genoeg ondernemers die vinden dat ze te weinig verkopen via hun site; er komen te weinig bezoekers.

SEM, SEO, SEA

Eerst wat termen…

Er schijnt nogal eens een verwarring te ontstaan over de verschillende soorten zoekmachinemarketing (SEM). Bij deze een rijtje:

SEM: Search Engine Marketing, zoekmachinemarketing

SEA: Search Engine Advertisement, adverteren in zoekmachines.

SEO: Search Engine Optimization, zoekmachineoptimalisatie.

 

SEO, niet SEA

Men wil hoog scoren in Google en dus wordt hier al snel gretig voor betaald. Een advertentie op een aantal zoekwoorden en klaar, je bezoekers stromen binnen. Echter, deze vorm van SEM kost altijd geld en zodra je stopt met deze vorm, loopt het aantal bezoekers ook terug. Natuurlijk is het raadzaam om gebruik te maken van de advertentieruimtes, maar het optimaliseren van je site levert op de lange termijn meer op.

 

Schrijf blogs oplossingsgericht.

Men zoekt naar een oplossing, niet naar jou.

Wat veel mensen vergeten wanneer het over zoekmachineoptimalisatie gaat, dat men niet Googlet naar jou, maar naar een oplossing. Men heeft een probleem en zoekt een oplossing en het is aan jou om die oplossing aan te bieden.

Je had bezoekers! En nu niet meer…

Je hebt dus een pagina voor je diensten aangemaakt, de juiste zoektermen geplaatst, afbeeldingen voorzien van de juiste “alt-tekst” en je linkt op je pagina’s naar externe sites. Er zijn zelfs andere websites die naar je doorlinken. Je hebt je best gedaan om op de juiste manieren vindbaar te zijn op de zoektermen die je wil en het werkt! Pagina’s worden bezocht en je inhoud wordt gelezen; er is zelfs contact met je opgenomen. Maar na een periode begin je te zien dat je bezoekersaantallen minder worden en vooral bezoekers uit zoekmachines nemen af. Wat is er gebeurd?

 

Scoren in Google: start een blog!

Start een blog!

Google gelooft steeds minder in statische pagina’s, wel in conversatie. Dus om te scoren in Google zorg je voor interactie! Als haar bezoekers op een pagina komen waar zij vervolgens een reactie op plaatsen of de pagina wordt gedeeld, dan moet dat wel een interessant item zijn; hop, paar ranks omhoog. Kortom, zorg voor interactie op je website.

Hoewel menig ondernemer het bloggen niet zie zitten, het is wel aan te raden. Schrijf zo nu en dan een artikel over iets wat je doelgroep zoekt en niet over jezelf.

Breng je doelgroep in beeld!

Zoals ik al eerder schreef, men gebruikt Google om een probleem op te lossen. Welke oplossing biedt jij aan? Ben je een timmerman en wil je meer hits op Google? Schrijf dan voor de persoon die een timmerman zoekt of schrijf tips voor de doe-het-zelver. Maak de tekst aantrekkelijk en wellicht beseft de doe-het-zelver dat hij beter jou kan inhuren! En al huurt hij je niet in; het indirecte gevolg is dat je door zijn click hoger scoor bij de volgende zoeker en wellicht zoekt hij wel gewoon een timmerman.

 

zoek de juiste zoektermencombinatie

Denk goed na over de zoektermen

Bedenk dan wat je doelgroep kan zoeken, schrijf deze termen op en doe een onderzoek. Google heeft hier een eigen tool voor. Deze tool geeft aan welke zoektermen veel worden gebruikt, maar er wordt ook aangegeven hoeveel concurrentie er plaatsvindt op die zoektermen. Via deze tool kan je dus op zoek naar zoektermencombinaties waar de concurrentie laag is, maar het aantal zoekopdrachten hoog. Vind het gouden ei!

Conversatie is king!

Je moet het zo zien: er is een overvloed aan websites en dan vooral aan webpagina’s. Google indexeert dagelijks duizenden nieuwe pagina’s en rangschikt deze tussen de zoekresultaten. Het gaat hier echt om miljarden pagina’s. Dus Google heeft een nieuwe manier van indexeren. Natuurlijk worden alle pagina’s nog steeds geïndexeerd zoals we gewend zijn. Maar oude pagina’s scoren steeds minder. Een statische pagina is veel minder relevant voor Google dan een bericht, ook wel blog. Zorg dat men het makkelijk kan delen en dat er een optie is om te reageren en reageer terug! Vraag ook om de lezers mening. Wanneer je blog zijn eigen leven begint te krijgen, dan is het goed. Google ziet hier extreem veel waarde in.

 

Vind linkpartners

Wanneer een externe website linkt naar jou, dan ben je vast ook interessant. Dat denkt Google in ieder geval en daarmee scoor je weer wat hoger. Probeer daarom er voor te zorgen dat je website ook wordt vermeldt bij andere op de site. Als je gaat bloggen heb ik nog een tip voor je: gastbloggen. Laat iemand een artikel schrijven voor op je website. Deze persoon kan vervolgens naar jou artikel doorlinken van zijn of haar website, social media en mailings. Niet alleen zorgt dat er voor dat meer mensen op je site komen, Google ziet ook weer dat je link wordt gedeeld en dat zorgt ook weer voor meer bezoekers via de zoekmachine.

 

Hulp nodig met het vinden van onderwerpen om over te schrijven? Ik help graag.

Er zijn andere manier om te scoren in Google? Reageren mag altijd.

 

 

 

 


  • 0

Online marketeer: gedraag je zoals het heurt! Zes dont’s over social media.

De zes dont’s voor social media.

Lijstjes met tips werken altijd het beste en wat werkt goed voor de online marketeer? Juist tips over hoe je je NIET moet gedragen, in dit geval op social media. Ik ga je hier dus niet vertellen wat je absoluut moet doen om keihard te scoren op social media, want dat verschilt per business en branche.

Nee, ik ga je met de neus op de feiten drukken over hoe het absoluut niet kan. Bijna iedereen weet inmiddels wel hoe leuk het kan zijn op social media en hoe interessant het kan zijn om bedrijven te volgen. Maar het kan ook te ver gaan en daarom leek het mij eens een goed idee om hier te vertellen over hoe jij (of je bedrijf) je niet moet gedragen op het internet (en dan vooral op social media). Voor enige extra tips, reageren mag.

 

Wees niet ijdel, zorg voor conversatie

Wees niet ijdel op social media, praat niet alleen over jezelf.

Waar gebruiken de meeste bedrijven social media voor? Om te laten zien wie ze zijn (hoop ik), om producten en kortingen aan te kondigen en, dit hoop ik nog het meeste, om de conversatie met de fans en followers aan te gaan. Natuurlijk is het mogelijk om een goed bericht over je nieuwe product te publiceren, net als een persbericht, maar juist op social media is het mogelijk dat er reactie komt en dat leidt weer naar meer viraliteit. Maar waarom zijn er dan zoveel bedrijven die hier niet op aan sturen en zelfs fans niet toestaan op iets op hun timeline te plaatsen? Omarm social media, zorg voor die interactie (of sluit het in ieder geval niet uit) en vervolgens zullen zij het merk alleen maar versterken.

 

Balanceer interactie en relevantie

Social media anlyse

Zoals veel mensen weten is op internet bijna alles te meten. Het meten van social media doelstellingen is een ongelofelijk belangrijk onderdeel geworden van de social media strategie. Vooral nu dat Facebook zelf al zeer uitgebreide analyses beschikbaar stelt voor Facebook pagebeheerders is het steeds makkelijker om te weten wat goed werkt op je pagina en wat niet. Natuurlijk wil iedereen zoveel mogelijk likes, shares en reacties op posts. Maar wanneer het alleen nog maar gaat om die interactie en het niet relevant meer wordt, zal dit juist averechts werken bij de volgers. Zorg daarom dat die interactie er is, wees relevant en schrijf geen posts over onderwerpen die niks met jou of je bedrijf te maken hebben.

 

Social media stopt nooit.

Social media stopt nooit

Helaas betrap ik mijzelf ook wel eens op deze “zonde”: Een Facebook-campagne is achter de rug en het was een succes. Er zijn meer fans, meer click-throughs en dat is precies wat ik heb gewenst. Tijd om te relaxen en even te genieten van deze overwinning. NOT! Als je een hoog bereik wil hebben op Facebook moet je zorgen voor consequent postgedrag. Facebook heeft namelijk een algoritme ontwikkeld waardoor berichten van Facebookpages die niet heel actief zijn minder worden vertoond in de time-line. Dus dan kan je nog zoveel fans extra hebben ontvangen, wanneer je niet consequent post wordt je steeds minder vaak gezien. Leuk hoor, die grote groep fans, ze merken alleen niks meer van je.

Hoe kan je dit oplossen?

Gewoon aan de slag gaan. Ga er echt een keer voor zitten. Niet met Facebook voor je neus, want dat leidt af. Pak er een Word-document bij en schrijf eerst op waar je nu precies over wil vertellen. Wat is het onderwerp van je bedrijf? Wat voor merk ben je en wat wil je uitstralen? Wat voor soort humor past er bij je fans, hoe kijken ze tegen de wereld aan en wat voor berichten zullen ze waarderen? Schrijf dit allemaal puntsgewijs op voor een overzicht van waar je het over kan hebben. Het kan ook helpen om dit eens samen met anderen te bespreken. Misschien heb je dan wel vijf onderwerpen gevonden: één bericht voor elke dag in de week, prima! Probeer wel verschillende soorten berichten per social medium te maken. Het zijn verschillende soorten netwerken met verschillende soorten gebruikers; elke gebruiker heeft zijn eigen soort van communiceren.

 

Pas op met de #hashtags!

Do's en dont's van de hashtag

Zoals ik eerder schreef in een vorig artikel, een hashtag kan erg goed uitpakken voor je bedrijf, merk of producten op social media. Veel gebruikte hashtags worden vaak door vele gezien en daardoor kan je genieten van een grotere exposure als je deze gebruikt, maar pas op! Niet elke hashtag is populair, omdat het zo gaaf is. Soms zijn hashtags ook extreem populair vanwege negatieve nieuwsitems. Denk bijvoorbeeld aan één van de recente schietincidenten in Amerika; die hashtags zijn erg populair, maar om deze in te zetten in je socialmediastrategie om er zelf beter van te worden is killing! Vaak gebeuren zulke incidenten niet expres, maar spring daarom niet zomaar op een trending topic; onderzoek eerst wat het onderwerp is voordat je deze gaat gebruiken.

 

 

Blijf beleefd.

foute klantenservice

Wat is er nu typerend aan social media? Het is sociaal! Zorg daarom er altijd voor dat je reacties geeft op vragen en opmerkingen, maar houdt het ook beleefd. Je wil de klant niet wegjagen en andere followers en fans wil je ook niet afschrikken. Maar het wordt pas echt erg als één van je volgers het deelt en zo een vuurtje wordt aangewakkerd, waardoor je ineens heel snel, heel fout bekend staat op het gebruikte social media. Blijf beleefd, net als aan de telefoon of per mail. 

 

 

Focus op jezelf, niet de concurrent.

Facebook EdgeRank

Social media hebben een vrij open karakter en iedereen kan van iedereen zien hoeveel vrienden, fans en followers ze hebben. Het is dan natuurlijk ook vanzelfsprekend interessant om te kijken wat je concurrenten doen. Hoeveel likes hebben ze? Logisch dat dit in de gaten wordt gehouden, want meer volgers betekent een grote bereik en dus meer mensen die je berichten zien.

Maar toch gaat het niet om het aantal likes, maar om het aantal trouwe fans. Denk bijvoorbeeld aan e-mailcampagnes. Er zijn marketeers die beweren maillijsten te beheren van duizenden inschrijvingen. Ze hebben zich allemaal netjes ingeschreven, maar ondertussen heeft de marketeer deze lijsten bijvoorbeeld ingekocht; zijn bereik is groot, maar de trouwe lezers staan er niet op. De interactie blijft daarom erg laag, terwijl jij, die een kleinere lijst heeft, een veel sterkere interactie ziet in jou e-maillijst. En zo werkt het PRECIES op social media ook. Er kan wel keihard worden gewerkt om te zorgen dat je diegene met ‘de grootste’ bent, maar het gaat er om wat je er mee kunt. 😉

Trap daarom niet in de verhalen van marketeers dat zij je bereik in een maand verhogen met duizenden volgers; het staat leuk (en betrouwbaar) als je zoveel volgers hebt, maar als er geen interactie plaatsvindt is het niets waard geweest. En dat is ook weer kwalijk voor jouw aanwezigheid op bijvoorbeeld Facebook. Zij hanteert namelijk het algoritme, EdgeRank, wat beslist hoe zichtbaar je posts zijn. Een grote fanbase met weinig interactie betekent dat je EdgeRank daalt. En je bereikt dus dan ook de echte fans steeds minder. Dus je bent dan wel het ‘stoerste jongetje van de klas’, je bereikt er niks mee. Zorg daarom voor een goede combinatie van acties, advertenties en content in je socialmediastrategie. Liever een kleine fanbase met een groot bereik, dan een grote fanbase, zonder bereik. Als je kwalitatieve content plaatst op social media groeit je bereik vanzelf. Goede content zorgt ook voor viraliteit, vergeet dit niet. Het gaat niet alleen om je fans, maar ook om het bereik van je fans.

 

Met dit artikel heb ik geprobeerd om je te helpen bij het verbeteren van je online presence. Zijn er nog fouten die je zelf tegenkomt op social media?

 

 

 


  • 0

De #hashtag: wat kan wel en wat kan niet.

Tags : 

Als men een paar jaar geleden mij vertelde dat het niet bekend was wat een #hashtag was, dan had ik het begrepen, maar anno nu kan niemand er meer om heen. Het begon bekendheid te krijgen via Twitter, maar is inmiddels in gebruik op onder meer Google Plus, Facebook en Instagram en het duikt veelvoudig op bij drukwerk en in radiospots en televisieprogramma’s. Nu het kleine symbooltje een steeds normaler begrip wordt in de customer experience is het van belang om eens de do’s en don’ts op een rijtje te zetten.

Wat is de #hashtag?

De hashtag werd voor het eerst grootschalig ingezet door Twitter en het werd gebruikt om berichten met hetzelfde onderwerp te kunnen categoriseren. Hierdoor ontstonden initiatieven als #durftevragen (#dtv), wat inhield dat men een vraag kon stellen voorzien van deze hashtag. Hierdoor konden ook totaal onbekende van de Tweeter die de hashtag volgt de tweet zien en kon je zomaar het antwoord op je vraag krijgen. Erg handig! Kortom, de hashtag wordt gebruikt om een onderwerp aan te duiden en alle berichten omtrent dit onderwerp in een overzichtspagina te bundelen.

Hashtag don’ts

#GaNietHeelVeelWoordenInEenHashtagGebruiken

Als je het mij vraagt zou ik deze niet eens uit hoeven te leggen, want #HoeVervelendWordtHetOmNogTeBegrijpenWaarIkHetOverHebAlsIkElkWoordUitMijnBerichtAanElkaarPlak? (#dtv) Natuurlijk kan het wel, zoals eerder genoemde #durftevragen, maar houd het kort en duidelijk.

Gebruik alleen hashtags die bij je onderwerp passen

Het is voor elke business interessant om op vrijdagavond te tweeten met de hashtag #tvoh (The Voice of Holland), want dat wordt veel bekeken en tijdens dit programma exploderen de social media. Maar jouw tweet creëert geen toegevoegde waarde voor het onderwerp en daarom zullen ook weinig mensen het überhaupt lezen, laat staan dat ze je gaan volgen. Daarnaast zien je huidige volgers dit ook in hun timeline en zo verlies je weer wat geloofwaardigheid.

 

#Gebruik #niet #voor #elk #woord #een #hashtag

Zoals eerder verteld wordt de hashtag gebruikt om een onderwerp aan te duiden en berichten bij elkaar te voegen die over dit onderwerp gaan. Maar niet elk woord in een zin dient als onderwerp, ze hebben op de basisschool waarschijnlijk zelfs al geprobeerd je aan te leren dat er maar één onderwerp is in een zin. 😉

Het is afgeraden om #zo #te #tweeten, omdat de tweet er onoverzichtelijk van wordt en men niet meer begrijpt wat je probeert te vertellen. Gebruik dus niet de #hashtag voor je hele tweet/post.

 

Probeer geen hashtags op het einde te gebruiken als #idee

Waarom zou je geen hashtag als #idee kunnen gebruiken? Hashtags vormen onderwerpen op het sociale netwerk en de hashtag zorgt er voor dat het klikbaar wordt en dat er meerdere berichten worden vertoond met datzelfde onderwerp. Als dus iedereen hashtags zou gebruiken met #idee erin heb je wel meteen een overzicht van alle personen met een idee, maar die hashtag voegt niks toe aan jou eigen bericht en is daarom overbodig. Je hebt maar 140 tekens, nietwaar? 😉

 

Hashtag gebruik

 

#hashtag do’s

Creëer een discussie en onderhoud een chat

Houd de #chatnaam kort zodat men hun eigen bericht zo lang mogelijk kunnen houden. Daarnaast is een korte hashtag ook makkelijker te onthouden. Volg de hashtag zelf en reageer actief om de chat actief te houden. Op deze manier kunnen veel inzichten worden gewonnen van verschillende mensen.

 

Al een conversatie? Doe gezellig mee

Je kan exposure creëren door met een conversatie die al gaande is mee te doen. Let wel op: begrijp goed waar het over gaat en doe daar eerst even een klein onderzoekje naar. Al zat mensen zijn hier de fout in gegaan door reclame te maken met een hashtag die was gecreëerd wegens een ramp. Zorg er ook voor dat de hashtag bij je bedrijf of producten past.

 

Promoot je events

Een hashtag die specifiek is opgezet voor een event doet wonderen. Gebruik het in je marketing voor het event plaatsvindt en tijdens het event deel je foto’s met de hashtag en schrijf je berichten met impressies met dezelfde #hashtag. Alle informatie van één event bij één hashtag.

 

#Spelling

Hier gaat het vaak fout. Zorg voor de juiste spelling, het staat namelijk erg knullig als je onderwerp verkeerd is getypt.


  • 0

Gmail’s nieuwe look en e-mail marketing

Tags : 

Een aantal maanden geleden hebben veel Gmail gebruikers kunnen zien dat de weergave van de inbox is veranderd. In deze nieuwe indeling maakt de inbox automatisch een onderscheid tussen vijf tabs. De nieuwe tabs zijn onder te verdelen in vijf verschillende categorieën: algemeen, sociaal, reclame, updates en forums. Wanneer men een e-mail ontvangt dat bijvoorbeeld afkomstig is van Facebook wordt deze automatisch geplaatst in de tab ‘Social’ en verschijnt niet meer in de algemene inbox. Als eindgebruiker is dit ideaal, je belangrijke e-mails zie je meteen en alle andere e-mails worden netjes geordend op andere plaatsen. Nu is Gmail, maar één aanbieder en er zijn ook nog zat andere aanbieders, zoals Outlook.com, maar met het nog steeds stijgende aantal Android apparaten (waar een Google/Gmail account voor nodig is) is het erg belangrijk om te zien wat deze veranderingen betekenen.

Nieuwe Gmail weergave

Gmail’s nieuwe weergave voor nieuwsbrieven

Voor e-mailmarketeers gingen meteen alle alarmbellen af! Want als de verzonden e-mailcampagnes automatisch onder de tab ‘Reclame’ verschijnen, hoe beïnvloed dat de effectiviteit van de campagnes? Worden de e-mails nog gelezen of worden de abonnees nu te moeilijk bereikt. Laten we eens kijken wat de nieuwe weergave betekent voor de opens en clicks.

Gmail tabs in nieuwe weergave

E-mail service providers

Google heeft een speciaal algoritme ontwikkeld die promotionele e-mails kan onderscheiden van andere e-mail en plaatst deze dus automatisch in het daarvoor bestemde postvak. ESP, ook wel E-mail Service Providers, zijn bedrijven die het verzenden van nieuwsbrieven aanbieden. Ze houden de e-maillijsten bij en de e-mails kunnen worden gemaakt en ingepland. Denk bijvoorbeeld aan bedrijven als Mailchimp en Aweber. Maar wanneer de nieuwe ‘smart inbox’ van Gmail ziet dat een e-mail afkomstig is van één van deze soort bedrijven, dan plaatst het deze e-mail meteen in de reclame tab.

Hoe weet Google dat?

Het is een simpel trucje geweest, want het is tegenwoordig wereldwijd verplicht om aan te bieden dat men zich kan uitschrijven van de nieuwsbrief. Dat betekent dat ook in jouw e-mailcampagnes een list-unsubscribe zit ingebouwd. En wanneer Google dat stukje code vindt, dan plaatst het de e-mail meteen in dat postvak.

 

De zorgen

E-mailmarketeers maken zich vooral zorgen over deze nieuwe weergave, omdat men minder tijd zou besteden aan e-mails die terecht komen in die tab. Daarnaast is het voor de e-commerce ook kwalijk, want wanneer ik bijvoorbeeld de nieuwe GTA V in mijn winkelwagentje zou hebben gelegd bij bol.com, maar ik heb het nog niet gekocht, dan zou ik een herinneringsmail ontvangen. Maar deze belandt ook in de reclame tab en daardoor bestaat de kans dat ik toch alsnog die game niet koop. Kortom, niet alleen de effectiviteit van nieuwsbrieven, maar ook de effectiviteit van transactionele e-mails kan worden beïnvloed.

Maar hoe staat er dan voor met de e-mails?

Week één

In de eerste week na de introductie van de nieuwe weergave is gebleken dat er bij sommige bedrijven zelfs een toename plaatsvond onder het aantal gelezen e-mails bij Gmail gebruikers, maar alleen als deze ook een hoge mate van betrokkenheid vertoonden met het merk. Kortom, de betrokken gebruikers lezen het toch nog wel.

Het is meer die verzameling reclamefolders

Bij de hoge betrokkenheid gebruikers vond er dus een toename plaats. Maar de gemiddelde betrokkenheid gebruikers, die over het algemeen minder promotionele e-mails lezen, vertoonden geen verandering in hun leesgedrag. Het aantal e-mails dat ze lazen is hetzelfde gebleven. Kortom, tot nu toe alleen maar positiviteit, vooral omdat de hoge betrokkenheid gebruikers zelfs nog meer gaan lezen. Dit zou kunnen komen, omdat het voor hen nog makkelijker gemaakt wordt. Zij zien de nieuwe weergave als een mogelijkheid om alle reclame in een duidelijk overzicht te zien en daarom ook sneller geneigd te zijn het te lezen. Iedereen wil graag interessante promoties lezen, maar voeg het dan netjes bij elkaar is het idee. Denk maar bijvoorbeeld aan de reclamefolders die aan de deur worden bezorgd. Zelf merk ik dat men deze vaker leest dan een losse flyer.

 

Maanden later…

Tot nu toe heb ik alleen verteld over een week na de introductie, maar we zijn inmiddels alweer wat maanden verder. Uit een analyse van Litmus kwam een interessante conclusie. Binnen de Gmail-gebruikers nam het aantal opens namelijk sinds juli 2012 af met 13%. In juli 2013 daalden de opens met 18%. Sinds de lancering van de nieuwe inbox daalden de opens in Gmail met maar liefst 7,75%.

 

Mobile mail, ook veranderd?

De nieuwe look van Gmail lijkt een enorme daling in te zetten, maar dat is niet helemaal waar. Steeds vaker leest men hun e-mail “on-te-go” op hun smartphone, of lui op de bank op een tablet. En veel van deze apparaten ondersteunen de nieuwe inboxweergave niet. Zo is er de standaard (native) mail-client en de Gmail iOS App voor de iPhone, waarbij alleen de laatste tabs supported is.

verschil mailclient apps iPhone

Onderstaande afbeelding laat het aantal wereldwijde opens zien per optie en daaruit blijkt dat 47% van de opens plaatsvinden op mobile devices. Litmus heeft hier ruim 5 miljoen geopende e-mails voor gebruikt en keek ook naar welke e-mail-clients Gmail gebruikers gebruikte. 66% van de Gmail-opens komen voor op mobiele apparaten, maar op welk apparaat?

 

Gmail opens bij clients

 

Kortom, zorgen maken is nog niet nodig. Er werd in het onderzoek ontdekt dat Gmail-opens slechts goed zijn voor 4% van de totale aantal opens en minder dan de helft, namelijk 41%, van deze e-mail opens komen voor in e-mail-clients die de nieuwe weergave ondersteunen. Hoewel het aantal opens daalt is dit niet nieuw, het was al dalende en het lijkt niet harder te gaan door deze nieuwe weergave van Gmail.

 

 Oplossingen?

 

Segmenteren kan

Zoals eerder geschreven: des te meer betrokken ontvangers, des te meer opens, logisch. Maar hoe ga je daar nu slim mee om? Door de abonnees anders te segmenteren. Maak bijvoorbeeld een nieuw segment aan speciaal voor je betrokken lezers en biedt deze een andere e-mail aan. Dit kan bij veel ESP’s, omdat deze van elke lezer ook de opens (en clicks) bijhoudt. Door dit te doen kan je deze lezers een speciale aanbieding geven en anders behandelen. De kans is daardoor groter dat ze in de toekomst ook nog zullen openen, lezen en klikken. Natuurlijk kan dit ook door te segmenteren op lagere opens en te experimenteren hoe de boodschap kan worden verbeterd.

Algemene tab? Het is mogelijk!

Zorgen maken is voorlopig niet nodig, want e-mail wordt nog steeds bekeken in veel clients die de nieuwe weergave niet ondersteunen. Toch kan ik het begrijpen als er mensen zijn die hun e-mail graag in de algemene tab zien verschijnen. En dat kan, maar het vereist wat goodwill van de abonnees. Ze kunnen namelijk zelf met één handeling aangeven dat ze de e-mail in een andere map willen ontvangen. Dit kan heel simpel door de nieuwsbrief te slepen van ‘reclame’ naar ‘ algemeen’. Zodra zij dit doen wordt gevraagd of voortaan alle e-mails van die afzender in de algemene tab moet worden geplaatst. Dit kan je simpelweg vragen via een aparte nieuwsbrief, de dubbele opt-in of vermeld het in de footer van je nieuwsbrief. Vragen kan altijd, nee heb je, ja kan je hebben.

 

Klopt er iets niet of zelf nog tips om de e-mailmarketing te verbeteren?

 

 

 

 


  • 0

Facebook fanpages koppelen

Tags : 

Per ongeluk twee fanpages aanmaken.

Het kan zomaar gebeuren.

En daarom dat ik nu deze post heb geschreven. Het kan namelijk knap lastig zijn om meerdere fanpages bij te houden, vooral als je er per ongeluk twee hebt aangemaakt om hetzelfde onderwerp. Het kan alleen zo zijn dat je 99 likes op de ene heb en 256 op de andere. Het is zonde om één van de twee te sluiten, maar ze beiden bijhouden kan, naar mate ze zullen groeien, steeds vervelender worden. Daarom ga ik in deze blog uitleggen hoe we die Facebook fanpages koppelen. Voor deze blog gebruik ik de pagina van MVPromos, indien je die nog niet “liked”, ga je gang! 😉

LET OP! De pagina’s die je wil samenvoegen moeten hetzelfde onderwerp hebben en dezelfde naam. Kortom Most Valuable Promotions en MVPromos zouden niet samengevoegd kunnen worden. Máár, wanneer één van de twee pagina’s nog geen 100 likes heeft is het mogelijk om de naam nog te veranderen. Het is ook belangrijk Facebook als jezelf te gebruiken en niet als pagina. Dit kan je controleren door boven in de hoek te kijken. Zie je daar jezelf? niks veranderen! Zie je daar een page? Even op het radertje klikken en  Facebook gebruiken als mezelf.

Stap 1: Ga naar pagina instellingen bewerken.

Facebook pagina instellingen

Als je klikt naar deze pagina dan kom je bij veel instellingen uit voor je pagina en daar zie je het volgende:

Facebookpages samenvoegen

Nadat je hier op klikt wordt er een kleine omschrijving weergegeven en kan je klikken op dubbele pagina’s samenvoegen.

Daarna komt er een pop-up scherm met alle mogelijke pagina’s. Hier worden alleen de pagina’s getoond die daarvoor in aanmerking komen. Kortom, dezelfde naam en hetzelfde onderwerp. Je klikt het vinkje aan achter de pagina die je wil samenvoegen met de pagina waar je mee begon en dan klik je op Merge Pages.

Nog een kleine aantekening: Wanneer je dit doet gaat alle inhoud van de dubbele pagina verloren en permanent verwijderd. Kortom, begin met de pagina waar je alle inhoud van wil bewaren en merge deze met de kleinere pagina!

Et Voilá! Het is geregeld en gedaan.

 

Nog niet helemaal duidelijk? Neem contact op of reageer hieronder, ik help graag!


Live hulp nodig?

U heeft vragen over Google, adverteren, uw website of iets anders waar ik u mee van dienst kan zijn? Neem dan contact met mij op via het formulier. Dan kan ik binnen 24 uur inhoudelijk op uw vraag reageren. Lukt het dan nog niet? Dan zoeken we snel verder!

Neem contact op

Marco Vogelezang

Marco Vogelezang

Marco is Online Marketing Specialist bij Internetiq en is gespecialiseerd in zoekmachine marketing, Facebook Advertising en Online Reputatiemanagement. Met een passie voor internet, games en Star Wars is hij waarschijnlijk de grootste nerd bij Internetiq!

Bekijk volledig profiel →

Recente reacties

    ×