Tag Archives: Twitter

  • 0
Twitter tips

Vastgelopen op Twitter? Gebruik Twitter zo!

Tags : 

Twitter is een medium wat door veel mensen in gebruik is. Miljoenen gebruikers twitteren nog meer miljoenen tweets per dag en vol enthousiasme starten veel mensen met dit medium. Op een gegeven kan de spreekwoordelijke koek alleen op zijn en wat moet je dan? Hoe kan je weer vol enthousiasme en energie ertegenaan twitteren?

Ik heb een aantal Twitter tips!

Twitter tip 1: gebruik Twitter lists

1. Werk met lijsten

Toegegeven, Twitter stroomt over van de dagelijkse tweets. Je hebt al een snel een paar honderd Twitteraars die je volgt en bij lange na niet alles wat er wordt gepubliceerd is even interessant. Dus, tijd om het kaf van de koren te scheiden. Je kan bij lange na niet alles lezen wat er op Twitter wordt gepubliceerd, maar op verschillende momenten van de dag of week wil je andere soort content lezen. Daarom kunnen lijsten goed werken. Zo zou ik zelf lijsten maken als eentje voor ‘klanten’, eentje voor ‘designers’, eentje voor ‘marketeers’, misschien nog eentje die ik ‘inspiratie’ noem voor als ik geen tweets weet te bedenken en zo kan ik nog wel even doorgaan. Op deze manier kan ik zelf beslissen wat ik wil lezen en blijft de timeline die ik zie een stuk schoner. Dat maakt het gebruik van Twitter een stuk comfortabeler en hoef ik ook geen Twitteraars te gaan ontvolgen. Ik hoef niks te missen en toch meer rust in mijn timeline(s).

Extra tip: maak lijsten aan met ondernemers uit de regio’s waar je je op focus. Zo zie je het snelst wat er in een regio afspeelt en kan je hier het snelst op in spelen.

 

#hashtags wat kan wel en wat niet

2. Gebruik de zoekfunctie voor de content die je op dat moment wil

Hashtags worden vaak gebruikt om bepaalde onderwerpen aan te kaarten. Hierdoor wordt Twitter een stuk overzichtelijker te doorzoeken. Maar de zoekfunctie van Twitter gaat verder. Als je als timmerman bijvoorbeeld zoekt naar ‘timmerklus’ of iets dergelijks, bestaat er een kans dat je de hashtag zie staan die daar bij hoort, maar ook alle tweets met die zoekterm erin verwerkt zie je nu in een overzicht staan. Maak goed gebruik van deze zoekfunctie door te vinden wat je wil.

En hoe kan je dat nu het beste doen?

Wanneer je tip 1 hebt uitgewerkt over de lijst van personen/bedrijven die je volg, wordt het nóg makkelijker om de goede content te vinden. Stel dat je alle ondernemers uit je regio in een lijst heb gezet en vervolgens zoek je naar de zoekterm die bij jouw dienst past, dan zie je alleen maar tweets die gestuurd zijn door personen/bedrijven uit je regio. Ideaal om een klus in de buurt te vinden. Hetzelfde geldt als je bijvoorbeeld een lijst heb met marketeers erin en je zoekt tips om te adverteren op Facebook. Ga naar de lijst, vul je zoekterm in en je vindt alle tweets die daar mee te maken hebben.

3. Begin de conversatie

De tweets die je leest worden gestuurd door mensen en met mensen kunnen we communiceren. Houd dat altijd in gedachte. Vergeet niet dat je contact met elkaar kan leggen en probeer dat ook eens zo nu en dan. Zie je een tweet waar jij een reactie op hebt, doe dat dan ook vooral. Twitter (en social media in het algemeen) zijn bedoeld om te communiceren, probeer dus ook dat gesprek aan te gaan. Probeer iemand te helpen, zonder dat je meteen een factuur hoef te sturen. De persoon die je beantwoordt is je dankbaar en onder je volgers sta je sneller bekend als ‘die Twitteraar die graag helpt’.

4. Gebruik software

Oké, wanneer je lijsten heb ingesteld en je wil in die lijsten ook nog eens je zoektermen terugvinden, dan kan het wel eens een chaos worden. Probeer daarom eens verschillende management software systemen uit. Denk bijvoorbeeld aan Sprout SocialHootsuite of Tweetdeck. Hier kan je namelijk overzichtelijk in verschillende kolommen inzien wat er wordt getweet in je lijst of over je onderwerp. Je logt in, ga naar je lijst en voilà. Daar zie je het meteen staan. En sommige zijn nog gratis ook! Probeer het eens uit, je kan op die manier echt heel gemakkelijk in zien wat er wordt getweet en dat maakt het een stuk gemakkelijker om de conversatie te vinden die je zoekt.

 

Wanneer je je timeline goed hebt ingedeeld en je zoektermen hebt ingesteld op gesprekken die van interesse zijn voor je business, wordt het gebruik van Twitter een stuk gemakkelijker. Je kan beter lezen wat er wordt verteld en je kan er beter op inspelen.

Heb jij nog een tip? Laat het maar weten in de comments!

 

 

 


  • 0

Content Marketing Strategie: breng je social media inspiratie in kaart

Tags : 

Op netwerkborrels krijg ik, als online marketeer zijnde, vaak de vraag hoe ik content kan bedenken, omdat ze het zelf zo ongelofelijk moeilijk vinden om content te verzinnen voor hun bedrijf. Het eerste wat ik altijd vertel is dat je geen berichten plaats voor sales, maar om je merk te verstevigen, een brand te bouwen en een relatie met je “fans”. Daarna vertel ik de luisterende oren dat ik allereerst een dag voor MVPromos, of een klant, ga zitten met een groot vel en vervolgens alle waarden van de doelgroep en alle potentiële onderwerpen in kaart breng in een Content Marketing Strategie. Dus hoe werkt het voor mij? De volgende punten zouden moeten helpen.

#1: verander je social media gedachte.

Social media moet over engagement gaan.Het allerbelangrijkste voor ondernemers om meer rendement uit social media te halen is dat zij anders gaan denken over social media, en het daardoor ook anders gaan gebruiken. Veel ondernemers “klagen” dat ze weinig verkopen via bijvoorbeeld Facebook en daarom het nut er ook niet van in zien. Ik vraag dan altijd: “Waar hebben we het over?” “social media”, is het antwoord wat ik te horen krijg. Als men weet dat het SOCIAL media heet, waarom is het dan niet duidelijk dat je doelstellingen voor social media geen financiële aard moeten hebben, maar juist van het creëren van sterke klantenrelaties, een stevig merk met de juiste brandig en veel minder van sales. Ik neem als voorbeeld altijd Heineken: Zij posten alleen maar afbeeldingen en video’s waarin de merkwaarde naar voren komt en nooit vertellen ze over een of andere korting bij Albert Heijn. Nu zijn hun een groot merk; sales via social media is niet van groot belang voor hen en voor zelfstandige professionals weer wel. Maar de focus mag nooit op sales leggen, maar op het scheppen van banden met je volgers en fans. Zorg voor die goede branding.

#2: achterhaal de waarden en belangen van je doelgroep

Een marktonderzoek helpt altijd. Steve Jobs geloofde er niet in, maar ik ben van mening dat het nu nog belangrijker is dan ooit tevoren om je doelgroep te kennen. Beslis wie je doelgroep is qua leeftijd, geslacht en locatie. Wanneer je weet voor wie je wil werken ga je op onderzoek uit: Wat is hun bestedingslimiet (logisch), maar ook: wat vinden ze belangrijk aan het soort werk wat ik lever? Maar misschien nog belangrijker is de vraag: wat vinden ze belangrijk in het leven en waar hechten ze waarden aan? Je moet jezelf vragen stellen die beantwoorden hoe je doelgroep denkt en leeft. Op die manier achterhaal je hun waarden en belangen en weet je hoe zij tegen het leven aan kijken.

#3: maak social media doelstellingen.

Zoals ik net al zei, vergeet doelstellingen als “we moeten voor het eind van het jaar minimaal 20% van onze omzet uit social media halen”. Dan ligt de focus alleen maar op cijfers en niet op creativiteit, waardoor je berichten geen goede inhoud zullen hebben.
Een goede doestelling zou zijn: “We willen voor het einde van het jaar minimaal 25% Facebook-Fans op de site hebben gehad.” (Al vind ik deze persoonlijk nog niet social genoeg) Of probeer “Binnen een jaar willen we dat 40% van onze social media relaties weten wie we zijn en waar we voor staan”. Dit kan je aan de hand van surveys achterhalen. Doelstellingen van meer fans binnen een bepaald periode zijn ook van belang, anders heb je geen doel voor ogen van hoe groot je je netwerk wil en daardoor kan je er niet op sturen.
Nog twee: “Binnen een jaar willen we dat er een engagement van 35% plaatsvindt tussen ons en de sociale media relaties.” Of “binnen twee jaar voelen onze online volgers zich verbonden met het merk.” Het zijn maar voorbeelden, maar zulke doestellingen zorgen ervoor dat je je best ga doen om je fans jou te leren kennen en dat ze met je communiceren. DÁT is waar social media omdraait: merkvorming en engagement met de doelgroep.

#4: Content Marketing Strategie

Het is geen bestaand woord en ik schrijf het Nederlands-technisch vast niet goed, maar maak een Content Marketing Strategie. Het klinkt apart en misschien wat lastig en dat is het ook wel. Ik weet niet of het vaker gebruikte strategie is en ik weet ook niet of er al een term voor bestaat, maar voor mij werkt het. Begin bovenaan met je bedrijf en daaronder maak je takken aan met de verschillende kanalen zoals Website, Social media, mailings, etc. Vervolgens zet je bij elke tak waar je het over kunt hebben, bijvoorbeeld:

contentmarketing strategieboom

Niet elk punt is voor elke ondernemer van toepassing en het is meer een voorbeeld van hoe het er ongeveer uit kan zien, dan dat het een invulopdracht is. Maar zo kan je er erachter komen waar je het over kan hebben. Ik gebruik vaak een timmerman als voorbeeld. Hij kan een foto maken van een bouwwerk waar die mee bezig is en vertellen hoe hij het heeft gemaakt, als sales/social update: Mensen die het bedrijf volgen vinden bouwen interessant (dus sociaal) en ze zien zijn vakmanschap (vakmanschap verkoopt). Hij kan ook de doe-het-zelvers onder zijn volgers steunen door met tips te komen om de mooiste voorwerpen te maken. Dit is dan weer eerder sociaal. En wat heb je er nu aan om dit te doen? Het levert toch niks op? Nee, maar die doe-het-zelver weet wel dat als hij er niet uit komt, jij het wel kan en daarom ben jij de eerste die hij belt bij professionele hulp. Daarnaast is die doe-het-zelver door jouw bericht weer wat slimmer geworden met zijn gereedschap en dat waardeert hij: zijn betrokkenheid bij je merk/bedrijf stijgt en daarmee verstevig jij je merk.

#5: vind de juiste balans

Heineken blijft een mooi voorbeeld. Bij zo’n groot bedrijf is de balans compleet verstoord, maar dat is ook logisch: zij hoeven niet via Facebook te verkopen, maar willen een sterke klantenrelatie opbouwen en wil het merk nog dieper in ons hoofd krijgen.
Maar voor ons kleinere ondernemers werkt het niet altijd hetzelfde, al blijft het van belang om te onthouden dat je social media gebruikt om een band te creëren.
Daarom moet je de juiste balans tussen waardecreatie en verkoop vinden. Dat is niet altijd makkelijk, maar ik ben van mening dat waardecreatie meer aandacht verdiend dan sales. Op die manier belandt je bij je volgers in het achterhoofd, waardoor ze sneller aan je denken als iemand ooit aan een van je volgers vraagt waar ze een timmerman kunnen vinden. Of als ze er zelf een nodig hebben.

social media balance

#6: maak een planning

Nu je je ideeën op papier heb staan wordt het tijd om je  berichten te gaan posten. Het is raadzaam om hier online tools voor te gebruiken, waardoor je in één overzicht kan zien wat je per social medium heb ingepland.
Maar maak ook een planning. Je hebt nu vast meerdere zaken om over te vertellen, maar het moet geen bom aan informatie worden. Ik raad je aan om één bericht per dag aan te houden, al is dat bij iedereen anders. Maak een weekplanning met ‘maandag: weblog op site, blogshare op Facebook. Dinsdag: social update op Facebook, sales update op Twitter, social share op Google+.’ En zo verder. Plan per social medium per dag een andere soort update en probeer creatief te zijn. Daarmee verras je en houd je het leuk voor je volgers.

Nogmaals, het gaat om klantenbinding en het verstevigen van je merk, niet om sales.

Vragen of het er niet mee eens? Laat het maar weten!

 


Live hulp nodig?

U heeft vragen over Google, adverteren, uw website of iets anders waar ik u mee van dienst kan zijn? Neem dan contact met mij op via het formulier. Dan kan ik binnen 24 uur inhoudelijk op uw vraag reageren. Lukt het dan nog niet? Dan zoeken we snel verder!

Neem contact op

Marco Vogelezang

Marco Vogelezang

Marco is Online Marketing Specialist bij Internetiq en is gespecialiseerd in zoekmachine marketing, Facebook Advertising en Online Reputatiemanagement. Met een passie voor internet, games en Star Wars is hij waarschijnlijk de grootste nerd bij Internetiq!

Bekijk volledig profiel →

Recente reacties

    ×